Backup (Резервное копирование, резервная копия)

Резервная копия представляет собой копии отдельных файлов, группы файлов или всего диска, сохраненные на отдельном носителе в определенное время. Планируется и обговаривается отдельно, как время и место резервного копирования, так и способы и время восстановления данных в системе.

Bug (жучок)

Ошибка в программном коде, допущенная в процессе разработке. Может привести к выходу из строя приложения либо навредить другим приложениям в системе пользователя.

Сlient/Server (Клиент-сервер)

Сетевая архитектура, в которой все устройства являются либо клиентами, либо серверами. Клиентом (front end) является запрашивающая машина (обычно ПК), сервером (back end) - машина, которая отвечает на запрос. Оба термина (клиент и сервер) могут быть применены как к физическим устройствам, так и к программному обеспечению.

Content (Содержание, контент)

Информационное наполнение (ресурсы) web-сервера, страницы либо раздела.

CRM - Customer Relationship Management

Автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами.

ERP - Enterprise Resource Planning

Комплекс интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-процессов предприятия.

Firewall, Brandmauer (Межсетевой экран, брандмауэр)

Узел в сети, который служит барьером для предотвращения передачи трафика из одного сегмента в другой. Межсетевой экран используется как для уменьшения трафика, так и для повышения безопасности сети. Межсетевые экраны могут работать в качестве барьеров между частной сетью и сетью общего пользования.

Help Desk (Компьютерная служба помощи)

Служба приема и обработки заявок пользователей о неисправностях и сбоях компонентов информационной инфраструктуры компании и начальная поддержка пользователей.

IT-инфраструктура

Информационно-технологическая инфраструктура предприятия, компании. Включает в себя все аспекты,технологии и системы связанные с обработкой данных.

Intranet (Интранет)

Внутренняя частная сеть организации. Важно, что информация в ней хранится в том же формате, что и в World Wide Web (Internet).

IT - Information Technologies (ИТ, информационные технологии)

Информационные технологии.

ITIL - IT Infrastructure Library

Библиотека описания процессов эксплуатации и процедур технической поддержки, вобравшая в себя лучший международный опыт в области построения и управления информационными технологиями, созданная британской правительственной организацией.

CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency), а ныне, OGC (Office of Government Commerce).

ITSM - IT Service Management (ИТ Сервис Менеджмент)

Стратегия и подход к построению и организации работы службы ИТ с целью наиболее эффективного решения бизнес задач компании.

Mail Server (Почтовый сервер)

См. Почтовый сервер.

MOF - Microsoft Operations Framework

Предложенная Microsoft методология, которая опирается на ITIL. Дополнения и изменения, внесенные в MOF по сравнению с ITIL, позволяют использовать ее в гетерогенных средах.

MSM - Microsoft Solutions for Management

Набор инструментов и документации для управления инсталляциями, обновлениями и устранением ошибок.

Outsourcing (Аутсорсинг)

См. Аутсорсинг.

Patch (Исправление, "заплатка")

Программный модуль, предназначенный для внесения исправлений в программу. Создается, как правило, разработчиком при обнаружении некорректной работы ПО, проблем с безопасностью и т.п.

Peer-to-Peer (Одноранговое взаимодействие)

Метод соединения узлов в сети, отличаемый отсутствием выделенного файлового сервера.

SLA - Service Level Agreement (Соглашение об уровне сервиса (услуг)

Соглашение между поставщиком услуг и пользователем о количественных и качественных характеристиках предоставляемых услуг.

Software

Программное обеспечение.

Spam (Спам)

См. Spam.

Traffic (Трафик)

См. Трафик.

Upgrade (Модернизация, апгрейд)

Замена аппаратных средств, наращивание мощности.

VPN - Virtual Private Network (Виртуальная частная сеть)

Частная сеть связи, где в качестве магистрали используется сеть передачи данных общего пользования.

Web-интергация

Построение корпоративных информационных систем на базе web-технологий.

Web-сервер

Сервер, хранящий и предоставляющий во внешнюю сеть данные, организованные в виде HTML-страниц.

Аренда приложений (Application Service Provision)

См. Application Service Provision.

Аутсорсинг (Outsourcing)

Способ оптимизации деятельности предприятий за счет сосредоточения на основном предмете и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям.

Вирус (Virus)

Тип программ, характеризующихся способностью скрытого от пользователя саморазмножения для поражения других программ, компьютеров или сетей.

Виртуальная частная сеть (VPN - Virtual Private Network)

См. VPN - Virtual Private Network.

Демилитаризованная зона (DMZ - Demilitarized Zone)

См. DMZ - Demilitarized Zone.

Домен (Domain)

В сетях Windows группа компьютеров, логически организованных в единую базу данных. Каждый домен имеет уникальное имя.

Интранет (Intranet)

См. Intranet.

Информационно-технологическая инфраструктура (Information Technology Infrastructure)

Все информационные технологии, используемые в рамках одной организации: компьютеры, сети, программное обеспечение и т.п.

Контент (content)

См. content.

Контроллер домена (domain controller)

Компьютер, на котором находится база данных домена и который управляет доступом пользователей в сеть, в том числе входом в систему, аутентификацией и доступом к общим ресурсам.

Корпоративный информационный портал (Enterprise Information Portal)

Система, обеспечивающая универсальный доступ посредством браузера ко всей бизнес-информации на предприятии.

Межсетевой экран (Brandmauer, Firewall)

См. Firewall.

Политика безопасности (security policy)

Набор норм, правил и практических приемов, которые регулируют управление информационными ресурсами, защиту и доступ к ценной информации.

Почтовый сервер (Mail Server)

Компьютер, отвечающий за прием, хранение и обработку электронной почты.

Спам (Spam)

Нежелательная информация, рассылаемая в рекламных или иных целях широкому кругу адресатов.

Трафик (Traffic)

Поток данных, передаваемых по сети.

Хакер (Hacker) киберпреступник

Специалист, занимающийся поиском слабых мест в вычислительных системах и осуществлением атак на данные системы.

Хостинг (Hosting)

Предоставление в аренду вычислительных мощностей и ресурсов провайдера для размещения информационных ресурсов Заказчика, а также хранения, обработки и передачи специфической информации в интересах последнего, как правило, на базе арендной платы.